宝鸡地处陕、川、甘的交通枢纽。相传上古神农氏赏百草于宝鸡秦岭山中，唐代孙思邈曾到太白和龙门洞采过药。宝鸡境内秦岭山中盛产药材。宝鸡古城药店很多。

诚顺和药店位于宝鸡城内水巷内，是宝鸡较早的一所中药店。历史悠久，一直延续到解放初，据该店的两个东家李鹤林、行广华谈，早在清代，他们的祖先各自挑着药担来宝鸡，以卖药谋生（关中人称水客）。两位老人志同道合，遂合资开设了药店，起名诚顺和。他俩曾亲眼见过清同治年间的账簿。这些账簿一直存放到公私合营前。其他历史遗物，仅有两个装药的瓷罐（系清代产品），他两人各拿了一个，作为祖先开诚顺和药店的纪念品。还有一个臼窝，行广华的母亲给女儿行思莲作了陪嫁品。

这个药店由小到大，最多发展到八十多人，延续了至少一百三十多年。其所以这么长，誉满关中，主要原因，经和最后两个董事李鹤林、行广华及经理杨功武、赵忠信和该店工作过的二十多名店员交谈，共同认为有以下几点：

一、店规严格，赏罚分明。

店内的经理是由董事从德才兼优、资历长的店员中选拔的。经理掌管店内人事、财务大权。在人员使用上经理有权招收和辞退，也有权根据才能和表现随时调整提拔和重用。但都要从实践中考验，对掌握技术的人员，没有三年功夫不能上铡切药。掌握不了切、炒、煅、灸的熟练技术和鉴别药物真伪与优劣的知识，不能装药斗，更不能在柜台前取药。凡是在柜台清配药方取药的人，都是经过多年实践，医药知识丰富，不仅能掌握中药的性能和配伍禁忌，还要熟悉药物形态、颜色，又能区别生熟用途。新吸收的店员，即就是东家、经理的亲属，进店后都得干担水、泡药、晾晒、检杂质等粗活。东家李鹤林干了十五年，才到药柜前取药；行广华干了六年还在灸药、装药斗，仍不许配方作调剂工作。赵经理的儿子赵存学干了两年，没有进展即被辞退。过去店员的待遇是很微薄的，前三年只给管饭，后三年才有少许薪金。掌握了切、炒、煅、灸、辨别真伪，并能制作膏、丹、丸、散，才能付给较多的薪金。工作在十年以上，做事踏实，成绩突出者，方可顶生意（即帐份）参加分红，百人中有二、三人就算不错了。如最后两位经理杨功武、赵忠信都是由店员起步，通过多年实践才被提升为经理的。药店的账簿是店内日常记录，收入、支出均记账，每晚结算，作到日清月结。管账和管柜的人随时向经理汇报盈亏情况。采购人一样随时向经理反映市场信息和药材余缺，使经理心中有数，从而有效地指挥经营。经理对店员进行面对面的领导，遇到重大事情经理一马当先，这样就在店内树立了威信。

二、药物炮制，一丝不苟。

旧社会的药店都是收购、加工、销售一条龙。从收购开始就要有人把关。收购要辨别真伪。正品药材分优、次、劣三个等级，不合格的药材，不能入库，更不能加工炮制。加工炮制，有严格的操作规程。如炒药的火候，泡药的时间，饮片的薄厚，都有具体的规定：马前子须经沙烫或油炸；香附子“四制”、“七制”除辅料不能缺一外，浸泡的时间规定，春秋六天，夏四天，冬十天，均应有起止的时间记录，不能马虎；玉片的薄厚要求很严，贝母要切成薄皮。漂、洗、浸、渗、泡要严格分清，并要清除杂质。人参去芦、杷叶去毛，远志去心，从不含糊。切药的刀口要求一致。加工后，不合格的饮片不能上柜。药剂配方分量要求准确，不得以手代秤。他们特别尊重医师处方上所要求的特殊制法。依法炮制、遵方配药，做到医生、患者都满意。

该店在百余年的经营过程中，摸索了一套中药管理规律和方法。药材进店后，根据药材的性能，体状，采取不同的存放措施。不易受潮的药材放在下层。对含有水分的参内，先用石灰吸潮，再吹凉处理后才能密封。对外皮反油的麝香，剥掉皮后装瓶存放。为防止动物药材出虫，用酒汹酒保存。有些药材进店时已经生虫，先用雄黄把虫杀死后，再密封保存。对有些药还总结了特殊的贮藏办法。如人参须和细辛、冰片必同灯草、麝香宜蛇皮裹、硼砂共绿豆收、生姜择老砂藏，山药贮于灰窑。梅雨季节，要求勤检查勤处理。

三、讲究地道，按方取药。

药材品种繁多，属性复杂，尤其是受人欢迎的“地道药材”之所以有理想的疗效，就是因为它具有得天独厚的生长环境，为了把不同产地的同种药材区分开来，往往在药品上冠以产地的简称。如怀山药、藏红花、川牛夕、川贝母等不一而足。由于产地不同，性能、功效差异较大。如用人参就写吉林大山参，陈皮就写“广皮”（因为是广东新会县产）。有些医生开“四物汤”方时就写甘肃当归、河南熟地、四川川宆、杭州白妁。他们都能按处方要求取药，但这些药比普通药价要高。

除地道药材详细区分外，对同一药物因炮制方法不同 ，用途不一，即进行分类装斗。如黄芪疏松的为宿芪，坚实的为子芪；当归分全归、归身、归尾；甘草分灸草、粉草、生草等，均能分别装斗。

四、教育店员，树立商业道德。

该店把“货真价实，童叟无欺”，写成牌匾挂在显眼处，经常教育店员。药物是治病救人的，和其他商品不同。要注意正品，不可以次代优，以假充真。时刻注意价格涨落，按一定利润收费。绝不能价落时，按涨的加工过收费。他们很注意维护医师威信，凡店内人员，人人懂得医生的处方是经过细致的诊断，周密的辨别才提出的。如果配方时稍有疏忽，就会延误患者的病程，有损医师的威信，造成不良后果。因此他们对患者取药是很细致认真的。平时就是卖一文钱的药，从不怕麻烦，热情接待。药包好后，还交代煎服方法。

由于经营管理方法得宜，技术要求严格，店风正，在群众中享有崇高的威信，从而生意越做越红火，一直延续了几个朝代。解放后，宝鸡市国药业的技术骨干力量，大多是诚顺和药店培养出来的。时至今日的国药事业，在经营管理、技术操作上仍可作借鉴。